سياسة الشحن
مناطق ومواعيد التوصيل
نوفر في caffeinate خدمة الشحن لجميع محافظات جمهورية مصر العربية. يتم توصيل الطلبات في القاهرة والجيزة خلال ١-٣ أيام عمل، وفي الإسكندرية والدلتا خلال ٢-٤ أيام عمل، وفي باقي المحافظات والصعيد خلال ٣-٧ أيام عمل. نتعامل مع شركات شحن موثوقة مثل بوسطة وأرامكس لضمان وصول طلبك بأمان.
رسوم الشحن والدفع عند الاستلام
يتم حساب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب بناءً على الوزن والمنطقة. نوفر خيار الدفع عند الاستلام في جميع المحافظات مع رسوم إضافية بسيطة لخدمة التحصيل. للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، قد يتم تقديم شحن مجاني — تحقق من العروض الحالية على المتجر.
تتبع الشحنة
بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم التتبع ورابط لتتبع شحنتك مباشرة. إذا لم تستلم طلبك خلال المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا وسنتابع مع شركة الشحن فوراً. في حالة رفض الاستلام أو عدم التواجد بالعنوان، قد يتم إعادة الشحنة لمستودعاتنا مع تحمل العميل لرسوم الشحن.